Este aviso explica cómo se tratan los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, solicita información o contacta con Hair Center of Turkey en relación con una evaluación capilar o un proceso de tratamiento.
Última actualización: 5 de septiembre de 2026. Este aviso tiene carácter informativo; leerlo, navegar por el sitio web o solicitar una consulta no constituye un consentimiento general para acciones de marketing, publicación de fotografías o tratamientos de datos no relacionados.
Hair Center of Turkey es la marca de coordinación de turismo de salud que está detrás de este sitio web. Para las actividades del sitio web y de gestión de consultas descritas aquí, la empresa que opera bajo esta marca actúa como responsable del tratamiento; sus datos de registro mercantil están disponibles, previa solicitud, en la dirección de contacto que figura a continuación.
Oficina sucursal y contacto para correspondencia: Selenium Retro, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, D-100 Güney Yanyolu No:18/A, 34158 Bakırköy / İstanbul, Türkiye. Correo electrónico: sales@haircenterofturkey.com. Teléfono: +90 551 353 08 34.
Centro médico: Halıcıoğlu, Piri Paşa, Kumbarahane Cd. No:46, 34445 Beyoğlu / İstanbul, Türkiye. La institución sanitaria que presta el tratamiento es responsable de sus propias historias clínicas y facilita su correspondiente información de privacidad para pacientes. Este aviso del sitio web no sustituye a dicha información ni al consentimiento informado médico.
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Consultas y correspondencia
Recibimos el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la preferencia de idioma y los mensajes que facilita a través de un formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Los utilizamos para responder a su solicitud, organizar una evaluación y llevar un registro de la conversación y de sus preferencias de comunicación.
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Fotografías de evaluación e información de salud
Si solicita una evaluación, puede facilitar fotografías del cuero cabelludo, información sobre la caída del cabello, antecedentes médicos relevantes o datos de medicación. Estos datos pueden revelar información de salud y requieren una protección adicional. Comparta únicamente lo que sea pertinente; por favor, en una consulta inicial no envíe documentos de identidad ni documentos médicos sin relación con la evaluación.
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Registros de planificación y de servicio
Cuando sigue adelante, la correspondencia puede incluir los detalles de la cita, los preparativos del viaje, su presupuesto por escrito, sus preferencias de servicio e información de seguimiento. Utilizamos estos datos para coordinar los servicios que solicita, administrar la relación y atender preguntas o reclamaciones.
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Información del sitio web e información técnica
Nuestros sistemas pueden recibir la dirección de la página y de la página de destino, la página de referencia, los parámetros de campaña, los identificadores de clic publicitario, la hora de envío, la información del navegador y la información de red. Los formularios almacenan un hash derivado de la IP para comprobaciones de seguridad. Estos registros sirven para el funcionamiento del sitio, la prevención de abusos y los informes sobre el origen de las consultas.
Con arreglo a la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 de Turquía (KVKK), la información ordinaria de contacto y de servicio puede tratarse cuando sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal, ejercer o defender un derecho, o perseguir un interés legítimo que no prevalezca sobre sus derechos fundamentales. Responder a la consulta que ha solicitado y proteger nuestros sistemas son finalidades distintas; solo debe utilizarse la información necesaria para la finalidad correspondiente.
La información de salud requiere una condición permitida por el artículo 6 de la KVKK. Para la coordinación opcional previa al tratamiento, se exige un consentimiento explícito e independiente cuando ninguna otra condición aplicable permita esa actividad. Una institución sanitaria puede tener una base legal distinta para el diagnóstico, el tratamiento o la administración sanitaria. El mero envío de una consulta general no autoriza todos los usos posteriores de la información de salud.
El consentimiento para acciones de marketing opcionales o para la publicación de fotografías identificables debe ser independiente de su solicitud de evaluación o tratamiento. Puede rechazar los usos opcionales y retirar el consentimiento para el tratamiento futuro de sus datos contactando con nosotros. La retirada no invalida retroactivamente el tratamiento de datos que fuera lícito antes de dicha retirada, ni prevalece sobre una obligación legal de conservación independiente.
Pueden acceder a la información pertinente el personal autorizado de consultas y coordinación, los profesionales o la institución sanitaria que intervengan en la evaluación que ha solicitado, y los proveedores de servicios que dan soporte al alojamiento web, la seguridad, las comunicaciones, los formularios y la gestión de registros. Cuando se soliciten servicios de viaje, los datos de reserva necesarios pueden compartirse con proveedores de alojamiento o de traslados; esto no exige compartir todo su historial de salud. La información también puede comunicarse a las autoridades competentes cuando la ley lo exija, o a asesores profesionales cuando sea necesario para ejercer o defender derechos.
Zoho Forms puede transmitir los envíos de formularios a nuestro sistema de gestión de consultas. Si elige WhatsApp, ese servicio trata las comunicaciones conforme a sus propias condiciones de privacidad. Abrir mapas externos u otros enlaces de terceros le lleva a servicios con prácticas de privacidad independientes. El uso de esos canales puede implicar un tratamiento fuera de Turquía, según el proveedor y su configuración.
Las transferencias internacionales deben cumplir las condiciones aplicables del artículo 9 de la KVKK y cualquier otra norma aplicable a la actividad concreta. Este aviso no constituye un consentimiento para la transferencia internacional ni establece por sí mismo una garantía de transferencia. Contacte con nosotros para obtener información sobre los destinatarios, los países y el mecanismo de transferencia pertinentes para su consulta, o para valorar otra forma de facilitar información.
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Seguimiento propio del origen de las consultas
Actualmente, el sitio web almacena en el almacenamiento local de su navegador un identificador generado aleatoriamente llamado hct_attribution_id_v1 y lo envía, junto con información de la página, de la página de referencia y de la campaña, a nuestro endpoint propio de generación de informes. El almacenamiento local no tiene una caducidad integrada y permanece hasta que lo borre usted o el navegador. La implementación actual inicia este seguimiento al cargar la página, sin una solicitud de consentimiento independiente. Puede borrar o bloquear el almacenamiento del sitio en su navegador; hacerlo no elimina los registros que ya hayamos recibido. Contacte con nosotros en relación con esos registros. Esta información no sustituye a ningún consentimiento que exija la legislación aplicable.
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Conservación de las consultas
Actualmente, el sistema de consultas asigna a cada registro nuevo una fecha de conservación de cinco años. Se trata de una configuración del sistema, no de una afirmación de que toda consulta deba conservarse legalmente durante cinco años, y la fecha por sí sola no ejecuta un borrado automático. La conservación debe valorarse en función de la finalidad, del estado de su consulta y de cualquier requisito legal o relacionado con reclamaciones que resulte aplicable. Puede solicitar una revisión o la supresión utilizando los datos de contacto que figuran más abajo.
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Historias clínicas y copias de seguridad
Las historias clínicas que mantiene la institución que presta el tratamiento pueden estar sujetas a normas específicas de conservación de registros sanitarios. Las copias de seguridad de acceso restringido pueden conservar copias anteriores con fines de recuperación; por ello, una solicitud relativa a la supresión debe distinguir entre sistemas activos, registros legalmente obligatorios y copias de seguridad. Explicaremos en nuestra respuesta cualquier excepción de conservación que resulte aplicable.
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Seguridad
Se utilizan controles de acceso y salvaguardas técnicas para restringir el acceso a la información de las consultas. Ningún sitio web ni canal de comunicación puede garantizar una seguridad absoluta. Evite enviar información sensible innecesaria a través de comentarios públicos o canales no seguros, y contacte con nosotros si sospecha que su información se ha divulgado de forma indebida.
Sujeto a las condiciones legales aplicables, puede preguntar si se tratan sus datos personales, solicitar información sobre ese tratamiento y su finalidad, conocer los destinatarios en Turquía o en el extranjero, solicitar la corrección de información incompleta o inexacta y pedir la supresión o destrucción cuando dejen de existir los motivos del tratamiento. También puede solicitar que se informe de la corrección o la supresión a los destinatarios pertinentes, oponerse a un resultado adverso derivado exclusivamente de un análisis automatizado y reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito.
Envíe una solicitud inicial a sales@haircenterofturkey.com con el asunto «Solicitud sobre datos personales», o diríjase a la dirección de la oficina sucursal indicada más arriba. Indique su nombre, los datos de contacto utilizados en su consulta y qué solicita. No adjunte un pasaporte ni un expediente médico salvo que se le haya explicado un paso de verificación necesario y proporcionado. Las solicitudes formales conforme a la KVKK deben presentarse por un medio permitido por las normas de solicitud aplicables; podemos explicarle el procedimiento si un correo electrónico inicial no cumple esos requisitos.
Las solicitudes presentadas conforme a la KVKK se atienden lo antes posible y dentro del plazo aplicable de 30 días. Si una solicitud no puede atenderse en su totalidad, la respuesta debe explicar el motivo y las vías de reclamación disponibles. Puede dirigirse a la Autoridad Turca de Protección de Datos Personales (KVKK); también pueden aplicarse otros derechos y vías de reclamación ante autoridades de control cuando la legislación de protección de datos pertinente, incluido el RGPD, sea aplicable a la actividad.
El sitio web está dirigido a personas adultas que buscan información. Por favor, contacte con nosotros antes de facilitar información sobre un menor u otra persona, para que puedan comprobarse la legitimación, la necesidad y el procedimiento adecuado.
Podemos actualizar este aviso cuando cambien el sitio web, los servicios o las condiciones del tratamiento. La fecha que figura en la parte superior identifica la versión vigente. Un cambio en este aviso no sustituye a un nuevo aviso ni a un consentimiento independiente cuando estos sean necesarios. La versión publicada vigente está en inglés; contacte con nosotros si necesita una explicación en otro idioma.