Este aviso explica como as informações pessoais são tratadas quando você usa nosso site, solicita informações ou entra em contato com a Hair Center of Turkey sobre uma avaliação capilar ou uma jornada de tratamento.
Última atualização: 5 de setembro de 2026. Este aviso presta informações; lê-lo, navegar pelo site ou solicitar uma consulta não constitui consentimento amplo para marketing, publicação de fotografias ou tratamentos de dados não relacionados.
Hair Center of Turkey é a marca de coordenação de turismo de saúde por trás deste site. Para as atividades do site e de gestão de solicitações aqui descritas, a empresa que opera sob esta marca é a controladora dos dados; as informações de registro dessa empresa estão disponíveis mediante solicitação pelo endereço de contato abaixo.
Escritório da filial e contato para correspondência: Selenium Retro, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, D-100 Güney Yanyolu No:18/A, 34158 Bakırköy / İstanbul, Turquia. E-mail: sales@haircenterofturkey.com. Telefone: +90 551 353 08 34.
Centro Médico: Halıcıoğlu, Piri Paşa, Kumbarahane Cd. No:46, 34445 Beyoğlu / İstanbul, Turquia. A instituição de saúde responsável pelo tratamento responde por seus próprios registros clínicos e fornece as informações de privacidade do paciente aplicáveis. Este aviso do site não substitui essas informações nem o consentimento informado médico.
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Solicitações e correspondência
Recebemos o nome, o endereço de e-mail, o número de telefone, a preferência de idioma e as mensagens que você fornece por meio de um formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp. Utilizamos esses dados para responder à sua solicitação, agendar uma avaliação e acompanhar a conversa e suas preferências de comunicação.
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Fotografias de avaliação e informações de saúde
Se você solicitar uma avaliação, poderá fornecer fotografias do couro cabeludo, informações sobre a queda capilar, histórico médico relevante ou detalhes de medicamentos. Esses dados podem revelar informações de saúde e exigem proteção adicional. Compartilhe apenas o que for relevante; por favor, não envie documentos médicos não relacionados nem documentos de identidade em uma solicitação inicial.
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Registros de planejamento e de serviço
Quando você segue adiante, a correspondência pode incluir detalhes de agendamento, providências de viagem, seu orçamento por escrito, preferências de serviço e informações de acompanhamento. Utilizamos esses dados para coordenar os serviços que você solicita, administrar o relacionamento e responder a dúvidas ou reclamações.
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Informações do site e informações técnicas
Nossos sistemas podem receber o endereço da página e da página de destino, a página de origem, parâmetros de campanha, identificadores de clique publicitário, o horário do envio, informações do navegador e informações de rede. Os formulários armazenam um hash derivado do IP para verificações de segurança. Esses registros dão suporte à operação do site, à prevenção de abusos e ao relatório da origem das solicitações.
Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais n.º 6698 da Turquia (KVKK), informações comuns de contato e de serviço podem ser tratadas quando necessário para celebrar ou executar um contrato, cumprir uma obrigação legal, constituir ou defender um direito, ou atender a um interesse legítimo que não se sobreponha aos seus direitos fundamentais. Responder à solicitação que você fez e proteger nossos sistemas são finalidades distintas; apenas as informações necessárias para a finalidade correspondente devem ser utilizadas.
As informações de saúde exigem uma das condições permitidas pelo artigo 6.º da KVKK. Para a coordenação opcional pré-tratamento, é necessário consentimento explícito em separado quando nenhuma outra condição aplicável permitir essa atividade. Uma instituição de saúde pode ter uma base legal diferente para diagnóstico, tratamento ou administração de cuidados de saúde. O simples envio de uma solicitação geral não autoriza todos os usos posteriores de informações de saúde.
O consentimento para marketing opcional ou para a publicação de fotografias identificáveis deve ser separado do seu pedido de avaliação ou tratamento. Você pode recusar usos opcionais e retirar o consentimento para tratamentos futuros entrando em contato conosco. A retirada não invalida retroativamente o tratamento que era lícito antes dela, nem se sobrepõe a uma obrigação legal de retenção distinta.
As informações pertinentes podem ser acessadas por funcionários autorizados de atendimento e coordenação, pelos profissionais ou pela instituição de saúde envolvidos na avaliação que você solicitou e por prestadores de serviços que apoiam hospedagem, segurança, comunicações, formulários e gestão de registros. Quando serviços de viagem são solicitados, os detalhes de reserva necessários podem ser compartilhados com fornecedores de hospedagem ou de transfer; isso não exige o compartilhamento de todo o seu histórico de saúde. As informações também podem ser divulgadas a autoridades competentes quando exigido por lei, ou a consultores profissionais quando necessário para constituir ou defender direitos.
O Zoho Forms pode transmitir os envios de formulário ao nosso sistema de gestão de solicitações. Se você optar pelo WhatsApp, esse serviço trata as comunicações sob seus próprios termos de privacidade. Abrir mapas externos ou outros links de terceiros leva você a serviços com práticas de privacidade distintas. O uso desses canais pode envolver tratamento fora da Turquia, dependendo do fornecedor e de sua configuração.
As transferências internacionais devem atender às condições aplicáveis do artigo 9.º da KVKK e a qualquer outra lei aplicável à atividade específica. Este aviso não constitui consentimento para transferência internacional e não estabelece, por si só, uma salvaguarda de transferência. Entre em contato conosco para obter informações sobre os destinatários, os países e o mecanismo de transferência relevantes para a sua solicitação, ou para discutir outra forma de fornecer informações.
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Rastreamento próprio da origem das solicitações
Atualmente, o site armazena um identificador gerado aleatoriamente chamado hct_attribution_id_v1 no armazenamento local do seu navegador e o envia, junto com informações de página, página de origem e campanha, ao nosso endpoint próprio de relatórios. O armazenamento local não tem prazo de expiração integrado e permanece até ser limpo por você ou pelo navegador. A implementação atual inicia esse rastreamento no carregamento da página, sem um aviso de consentimento separado. Você pode limpar ou bloquear o armazenamento do site no seu navegador; fazer isso não apaga os registros que já recebemos. Entre em contato conosco a respeito desses registros. Esta divulgação não substitui qualquer consentimento exigido pela legislação aplicável.
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Retenção das solicitações
Atualmente, o sistema de solicitações atribui a um novo registro uma data de retenção de cinco anos. Trata-se de uma configuração do sistema, não de uma afirmação de que toda solicitação deva legalmente ser mantida por cinco anos, e a data, por si só, não executa a exclusão automática. A retenção deve ser avaliada em relação à finalidade, à situação da sua solicitação e a qualquer exigência legal ou relacionada a reivindicações que seja aplicável. Você pode solicitar revisão ou exclusão usando os dados de contato abaixo.
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Registros clínicos e backups
Os registros clínicos mantidos pela instituição responsável pelo tratamento podem estar sujeitos a regras próprias de guarda de prontuários de saúde. Backups restritos podem manter cópias anteriores para fins de recuperação; um pedido relativo à exclusão deve, portanto, distinguir entre sistemas ativos, registros legalmente exigidos e cópias de backup. Explicaremos em nossa resposta qualquer exceção de retenção aplicável.
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Segurança
Controles de acesso e salvaguardas técnicas são utilizados para restringir o acesso às informações das solicitações. Nenhum site ou canal de comunicação pode garantir segurança absoluta. Evite enviar informações sensíveis desnecessárias por comentários públicos ou canais não seguros, e entre em contato conosco se suspeitar que suas informações foram divulgadas de forma incorreta.
Sujeito às condições legais aplicáveis, você pode perguntar se seus dados pessoais são tratados, solicitar informações sobre esse tratamento e sua finalidade, saber quais são os destinatários na Turquia ou no exterior, pedir a correção de informações incompletas ou imprecisas e solicitar a eliminação ou destruição quando os fundamentos do tratamento deixarem de existir. Você também pode solicitar que os destinatários pertinentes sejam informados da correção ou eliminação, contestar um resultado adverso produzido exclusivamente por análise automatizada e buscar indenização por danos causados por tratamento ilícito.
Envie uma solicitação inicial para sales@haircenterofturkey.com com o assunto “Solicitação de dados pessoais”, ou entre em contato pelo endereço do escritório da filial indicado acima. Informe seu nome, os dados de contato usados na sua solicitação e o que está pedindo. Não anexe passaporte nem prontuário médico, a menos que uma etapa de verificação necessária e proporcional tenha sido explicada a você. As solicitações formais sob a KVKK devem usar um método permitido pelas regras de requerimento aplicáveis; podemos explicar o processo caso um e-mail inicial não atenda a esses requisitos.
As solicitações sob a KVKK são atendidas o mais rápido possível e dentro do prazo aplicável de 30 dias. Se um pedido não puder ser atendido integralmente, a resposta deve explicar o motivo e qualquer via de reclamação disponível. Você pode entrar em contato com a Autoridade Turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK); outros direitos e vias de reclamação junto a autoridades de supervisão também podem se aplicar quando a legislação de proteção de dados pertinente, incluindo o GDPR, for aplicável à atividade.
O site destina-se a adultos que buscam informações. Entre em contato conosco antes de fornecer informações sobre uma criança ou outra pessoa, para que a autoridade, a necessidade e o processo adequado possam ser verificados.
Podemos atualizar este aviso quando o site, os serviços ou as condições de tratamento mudarem. A data no topo identifica a versão atual. Uma alteração neste aviso não substitui um novo aviso nem um consentimento separado, quando estes forem exigidos. A versão publicada atual está em inglês; entre em contato conosco se precisar de uma explicação em outro idioma.